Tal y como realizáramos previamente en Madrid, el 18 de julio fue el turno del evento «Nuevos modelos, nuevos entornos, nuevas organizaciones» en el Centro de Emprendedores de Alicante.
En este evento, en el que se presentó la nueva edición del Máster en Desarrollo de Directivos y Emprendedores que dará comienzo en el octubre en Madrid y Alicante y en enero en Barcelona, pudimos disfrutar de la intervención de Javier Megías, Francisco Belda y √ìscar Carrión, moderados por José Antonio Carrión, director del #MDDe.¬†
Javier Megías, nos habló de¬†Nuevos modelos de negocio en entornos altamente cambiantes, introduciendo temas tan interesantes como la importancia de la atención al cliente, de innovar, de salir ahí fuera para detectar necesidades reales de nuestros clientes y de la figura del intraemprendedor en las empresas. Para crear modelos efectivos de negocio hay que escuchar al cliente, conocer su contexto y, por supuesto, sus necesidades.¬†
Para Javier los tres grandes enemigos de las empresas son la¬†eficiencia, el benchmarking y el equipo homogéneo. Es necesario innovar y alejarse del «siempre se ha hecho así» para conseguir resultados.
No vendas, haz que te compren
En segundo lugar, pudimos conocer más sobre la figura del intraemprendedor a través del caso de la empresa Mustang, de la mano de su Director General, Francisco Belda. A través de la historia de #MTNG pudimos conocer datos que nos dan pistas de las razones de su éxito: innovación, atención al cliente, segmentación de producto, excelencia, conocimiento e identificación profunda con los valores de la empresa por parte de los empleados, pasión y tesón…
En nuestro ADN como compañía el servicio de atención al cliente es vital
√ìscar Carrión, tercer ponente de la tarde, nos habla de un tema tan trascendental hoy en día como la marca personal y las empresas 2.0, o la utilización por parte de las empresas o profesionales de las herramientas que la red pone a su alcance. Sin duda, todos y cada uno de nosotros tenemos marca personal, o como bien puntualizó Andrés Pérez, asistente al acto y especialista en este tema:
Las personas no somos marcas, dejamos marcas
No podemos evitar dejar marca en los demás, pero si podemos trabajarla para dejar la mejor marca posible, la que queremos dejar, la que nos muestre como profesionales del sector que dominamos.
En definitiva, un buen e inmejorable plan para una tarde de verano, que se cerró con tiempo para networking, para seguir compartiendo con ponentes y asistentes y debatiendo sobre lo fundamental de innovar y hacer las cosas de otra forma para lograr nuevos modelos de negocio que encajen en este entorno cambiante, desafiante y apasionante en el que vivimos.
